Agente Comercial · Vendas e cobertura
Cada lead atendido em segundos, com a cobertura validada.
Valida a cobertura com seu mapa de caixas NAP ou lista de bairros, verifica se há portas livres, recomenda o plano ideal e deixa a ordem de serviço pronta para instalar.
Disponível em texto e voz · WhatsApp, telefone, chat web, redes sociais e Telegram
Impacto na sua operação
- Para responder a cada lead.
- <0s
- Atendimento comercial, inclusive fora do horário.
- 0/7
- Da consulta à ordem de serviço.
- 0chat
Parece familiar?
Leads esfriando enquanto sua equipe apaga incêndios.
Leads abandonados
Interessados perguntam sobre cobertura, ninguém responde a tempo e acabam contratando a concorrência.
Cobertura verificada à mão
Para cada endereço alguém procura no mapa, verifica a caixa NAP e pergunta se há portas livres.
Fluxos que resolve
O que o agente resolve sozinho, do início ao fim.
Consulta de cobertura
- Situação
- Um interessado pergunta se vocês chegam ao endereço dele.
- O que faz
- Geocodifica o endereço e cruza com suas caixas NAP ou lista de bairros.
- Resultado
- Resposta em segundos.
Capacidade disponível
- Situação
- Há cobertura na região.
- O que faz
- Verifica se a caixa NAP tem portas livres antes de oferecer o serviço.
- Resultado
- Você não vende o que não pode instalar.
Recomendação de plano
- Situação
- O interessado não sabe qual plano precisa.
- O que faz
- Pergunta sobre o uso e recomenda o plano ideal do seu catálogo.
- Resultado
- Vendas mais qualificadas.
Ordem de serviço
- Situação
- O interessado quer contratar.
- O que faz
- Coleta os dados e deixa a ordem pronta no seu sistema de gestão.
- Resultado
- Instalação pronta para agendar.
Upgrade de plano
- Situação
- Um assinante satura o plano atual.
- O que faz
- Detecta pela OLT e oferece um upgrade de velocidade na mesma conversa.
- Resultado
- Mais receita por assinante.
Como funciona
Não é um chatbot: é IA que executa ações nos seus sistemas.
Recepção e triagem
O Agente Supervisor lê a intenção real da mensagem, não palavras-chave, e extrai o CPF ou número do cliente automaticamente.
Encaminhamento ao especialista
Aciona o subagente certo: Técnico para falhas de rede, Administrativo para comprovantes de pagamento ou Comercial para vendas.
Execução na sua infraestrutura
O subagente se conecta via API à sua OLT e ao seu sistema de gestão, consulta o status real e executa a ação.
Resolução ou escalonamento
Responde ao assinante com a solução final. Se não resolver, abre o chamado com todo o contexto para a sua equipe.
Controle e segurança
Você define até onde ele atua.
- Lê status em tempo real: potência, uptime e pagamentos.
- Ações de escrita, como reinicializações, ficam limitadas a comandos seguros pré-aprovados.
- Não altera a configuração core do seu ISP.
- Encaminha para uma pessoa conforme seus protocolos, com o caso documentado.
Usa outra plataforma ou precisa de outra integração?
Implementação
Operando em menos de 4 semanas.
Semanas 1–2
Arquitetura e regras
Mapeamos sua operação, definimos as regras de negócio e conectamos as APIs da sua OLT e do seu sistema de gestão.
Semana 3
Integração e setup
Carregamos mapas de cobertura, planos e base de conhecimento, e testamos com casos reais.
Semana 4
Go-Live híbrido
A Zelty assume a linha de frente do WhatsApp e do telefone; sua equipe atende só o que é complexo.
A mensalidade só começa a contar a partir do Go-Live.
Agente Comercial
Perguntas frequentes.
O que as equipes de vendas mais perguntam antes de deixar seus prospects com o agente.
dê o salto
Seu próximo dia de corte pode ser diferente.
Mostramos a Zelty funcionando com os dados do seu ISP: seu CRM, sua OLT e suas conversas reais. Em 30 minutos você vê quanto do seu atendimento pode ser automatizado e quanto custa hoje não fazer isso.