Agente de Cobrança
Gerencia a carteira vencida, negocia acordos de pagamento e coordena a recuperação de equipamentos em comodato para reduzir a inadimplência e as perdas de ativos.
Em BreveEspecialistas em Provedores de Internet (ISPs & WISPs) na América Latina
A inteligência artificial que maximiza a rentabilidade operacional do seu ISP.
Agentes autônomos de texto e voz conectados ao seu CRM, OLT e ACS. Resolvem 70% dos chamados, eliminam visitas desnecessárias e operam 24/7 sem aumentar a equipe administrativa.
O que acontece quando os agentes passam a operar a rede, e não só responder mensagens.
- Das conversas automatizadas com IA.
- 0%
- Mais assinantes atendidos por agentes de IA.
- 0,0x
- Livres de tarefas repetitivas para sua equipe de suporte.
- 0hrs/mês
- Visitas técnicas ao diagnosticar a rede de forma autônoma.
- 0%menos
Força de trabalho autônoma
Funcionários digitais especializados na operação do seu ISP.
Projetados exclusivamente para telecom. Nossos agentes de inteligência artificial integram-se nativamente à sua OLT, ACS e CRM para assumir as cargas operacionais mais pesadas sem intervenção humana.
Suporte que não entra em colapso nas datas de corte nem em falhas massivas.
Diagnostica falhas de conectividade em segundos, consulta o status da ONU e executa ações remotas para resolver incidentes antes de enviar um técnico. Menos visitas desnecessárias, mais problemas resolvidos automaticamente.
Processo manual hoje
- Despachar equipes às cegas por um roteador desconectado.
- Fazer perguntas técnicas complexas e incômodas ao assinante.
- Responder à mesma reclamação de mais de 100 assinantes durante uma queda massiva, um por um, enquanto o suporte fica saturado.
- Alto custo de cada deslocamento técnico desnecessário.
Com Zelty AI
- Diagnóstico remoto em segundos da ONU e dos enlaces de rádio usando a OLT e o ACS.
- Detecção proativa de incidentes em portas PON.
- Contenção inteligente de falhas massivas por zonas em todos os canais digitais.
- Redução de até 50% nas visitas técnicas em campo.
Próximos agentes
Uma plataforma que cresce com sua operação.
Sua operação não para no suporte. Estamos construindo agentes autônomos para cada processo complexo da sua infraestrutura.
Agente de Operações
Consulte e gerencie sua operação pelo chat. Acesse informações do CRM, ACS e provisionador, analise o status da sua rede, consulte ordens de serviço e execute mudanças sem abrir várias plataformas.
Em Breve
Agentes Sob Medida
Automatizamos processos específicos do seu ISP com agentes de IA personalizados, integrados aos seus sistemas e adaptados às necessidades da sua operação.
Solicitar agente sob medidagestão inteligente
A infraestrutura inteligente que opera seu ISP sem supervisão manual.
Do diagnóstico na rede à conciliação da carteira: unifique a operação do seu ISP em um motor de inteligência artificial feito para manter a estabilidade do serviço 24/7.
01 · Técnico
Resolva o “estou sem internet” antes de enviar um técnico.
A Zelty AI verifica a conta, descarta débitos, falhas massivas e manutenções, e consulta a ONU para determinar se é preciso uma visita técnica. Orienta o assinante nas verificações e reinicia o equipamento. Se o problema continuar, abre um chamado com o diagnóstico realizado.
Ver agente técnico
02 · Autoatendimento
Resolva problemas de WiFi sem sobrecarregar seu suporte.
Seus assinantes podem trocar a senha, atualizar o nome da rede e consultar os dispositivos conectados diretamente com a Zelty AI. O agente executa as mudanças pelo ACS e ajuda a detectar possíveis saturações, sem espera nem chamados desnecessários.
Ver agente técnico
03 · Voz
Atenda as ligações com o mesmo agente.
Atende a ligação com sotaque regional e transfere para uma pessoa com o contexto da conversa.
04 · Cobrança
Cobre e reative serviços automaticamente.
A Zelty AI valida comprovantes de pagamento no seu sistema de faturamento, registra os pagamentos e reativa o serviço sem revisão manual, mesmo fora do horário. Se o assinante ainda não pagou, envia o link de pagamento antes do corte.
Ver agente administrativo
05 · Vendas
Venda com contexto, na hora.
Valide a cobertura por bairros, zonas ou arquivo KMZ na hora e veja o consumo real na OLT/ONU. Recomende o upgrade certo para cada assinante, não o mesmo para todos.
Ver agente comercialComo funciona
A Zelty AI se conecta ao seu CRM, à sua OLT e ao seu ACS, e age com as regras que você define. O que a IA não deve resolver vai para sua equipe com todo o contexto.
- Chat web
- Ligação
- CRM
- OLT
- ACS
- Pagamentos
Passo 1
Conectamos sua operação
Integramos a Zelty AI aos seus sistemas: seu CRM, sua OLT, seu ACS, seu gateway de pagamentos e seu WhatsApp atual. Sem trocar de número nem começar do zero.
- O que a IA resolve
- Quando sua equipe intervém
- Quais ações pode executar
- Planos
- Horários
- Políticas
Passo 2
Ensinamos ao agente como funciona o seu negócio
Definimos com você o que a IA resolve, quando sua equipe intervém e quais ações ela pode executar. Configuramos seus planos, horários, políticas e regras de atendimento.
0%Resolvidas pela IA
Passo 3
Ativamos, medimos e otimizamos
Colocamos seu agente em produção já nos primeiros 15 dias e avançamos para uma operação completa em menos de 4 semanas. Você acompanha as conversas atendidas, resolvidas e transferidas para medir o impacto real.
calculadora
Calcule quanto seu provedor pode economizar.
Escolha o que você quer melhorar e responda 2 ou 3 perguntas. Usamos os seus números, não os nossos. Valores em dólares.
Escolha o que quer reduzir e preencha os campos. A economia aparece aqui enquanto você digita.
depoimento
“Com os três Funcionários Digitais da Zelty AI ultrapassamos 250 mil conversas gerenciadas por IA nos últimos 24 meses. Economizei três colaboradores administrativos e mais que dobrei a produtividade: passamos de 250 para 600 clientes por colaborador. ”
Pablo AstesanoCEO da Air Fibra (23 mil assinantes)
- Conversas Automatizadas
- 0%
- Produtividade por colaborador
- 0,0x
- Chamados por mês (4x mais)
- 0
infraestrutura e rede
Integração nativa com seu ACS: controle total da rede sem fricção.
Esqueça alterar configurações manualmente ou sobrecarregar assinantes com perguntas técnicas. Nossa IA interage diretamente com os equipamentos da rede para diagnosticar e executar mudanças de forma invisível.
Camada Física
Diagnóstico de OLT e ONU em milissegundos.
Consulte o estado real da linha e detecte anomalias de potência antes que o assinante perceba instabilidade.
Protocolo TR-069
Execução remota e comandos invisíveis.
Restabeleça serviços, altere credenciais ou reinicie equipamentos de forma totalmente autônoma, sem sobrecarregar o suporte humano.
Segurança e Controle
Isolamento e proteção por rede.
Cada transação e comando segue padrões rigorosos de segurança, protegendo a estabilidade geral da infraestrutura.
Não tem um servidor ACS configurado?
Sem problema: avaliamos sua infraestrutura atual e deixamos tudo pronto para operar com IA.
integrações
Integra-se ao seu stack atual.
OLTs, servidores ACS, CRMs e gateways de pagamento — a Zelty opera diretamente sobre a infraestrutura que sua equipe já usa, sem migrações complexas.
Usa outra plataforma ou precisa de outra integração?
respaldos e alianças estratégicas
Alianças estratégicas para a indústria.
Trabalhamos com as organizações e fornecedores de tecnologia mais relevantes do setor para garantir excelência operacional aos nossos clientes.
caso de sucesso
Airfibra
Provedor com 23.000 assinantes. Nos últimos 24 meses, passou de 250.000 conversas atendidas por IA e de 250 para 600 clientes por funcionário.
Ver caso completo
dúvidas e esclarecimentos
Perguntas frequentes.
Tudo o que você precisa saber sobre integração, segurança e operação dos nossos agentes de inteligência artificial na infraestrutura do seu ISP.
dê o salto
Seu próximo dia de corte pode ser diferente.
Mostramos a Zelty funcionando com os dados do seu ISP: seu CRM, sua OLT e suas conversas reais. Em 30 minutos você vê quanto do seu atendimento pode ser automatizado e quanto custa hoje não fazer isso.