Agente Comercial · Ventas y cobertura
Cada prospecto atendido en segundos, con la cobertura validada.
Valida la cobertura con tu mapa de cajas NAP o lista de barrios, revisa si hay puertos disponibles, recomienda el plan ideal y deja la orden de servicio lista para instalar.
Disponible en texto y voz · WhatsApp, teléfono, chat web, redes sociales y Telegram
Impacto en tu operación
- Para responder a cada prospecto.
- <0s
- Atención comercial, también fuera de horario.
- 0/7
- De la consulta a la orden de servicio.
- 0chat
¿Te suena?
Prospectos que se enfrían mientras tu equipo apaga incendios.
Leads abandonados
Prospectos preguntan por cobertura, nadie les responde a tiempo y terminan contratando a la competencia.
Cobertura revisada a mano
Para cada dirección alguien busca en el mapa, revisa la caja NAP y pregunta si hay puertos libres.
Flujos que resuelve
Lo que el agente resuelve solo, de principio a fin.
Consulta de cobertura
- Situación
- Un prospecto pregunta si llegan a su dirección.
- Qué hace
- Geocodifica la dirección y la cruza con tus cajas NAP o lista de barrios.
- Resultado
- Respuesta en segundos.
Capacidad disponible
- Situación
- Hay cobertura en la zona.
- Qué hace
- Revisa si la caja NAP tiene puertos libres antes de ofrecer el servicio.
- Resultado
- No vendes lo que no puedes instalar.
Recomendación de plan
- Situación
- El prospecto no sabe qué plan necesita.
- Qué hace
- Pregunta por su uso y recomienda el plan ideal de tu catálogo.
- Resultado
- Ventas mejor calificadas.
Orden de servicio
- Situación
- El prospecto quiere contratar.
- Qué hace
- Toma sus datos y deja la orden lista en tu sistema de gestión.
- Resultado
- Instalación lista para agendar.
Upgrade de plan
- Situación
- Un abonado satura su plan actual.
- Qué hace
- Lo detecta desde la OLT y le ofrece una mejora de velocidad en el mismo hilo.
- Resultado
- Más ingresos por abonado.
Cómo funciona
No es un chatbot: es IA que ejecuta acciones en tus sistemas.
Recepción y triage
El Agente Supervisor lee la intención real del mensaje, no palabras clave, y extrae el DNI o número de cliente automáticamente.
Enrutamiento al especialista
Despierta al sub-agente correcto: Técnico para fallas de red, Administrativo para comprobantes de pago o Comercial para ventas.
Ejecución en tu infraestructura
El sub-agente se conecta vía API a tu OLT y a tu sistema de gestión, consulta el estado real y ejecuta la acción.
Resolución o escalamiento
Responde al abonado con la solución final. Si no se resuelve, crea el ticket con todo el contexto para tu equipo.
Control y seguridad
Tú defines hasta dónde actúa.
- Lee estados en tiempo real: potencia, uptime y pagos.
- Las acciones de escritura, como reinicios, se limitan a comandos seguros pre-aprobados.
- No modifica la configuración core de tu ISP.
- Deriva a un humano según tus protocolos, con el caso documentado.
¿Usas otra plataforma o necesitas otra integración?
Implementación
Operando en menos de 4 semanas.
Semanas 1–2
Arquitectura y reglas
Mapeamos tu operación, definimos las reglas de negocio y conectamos las APIs de tu OLT y tu sistema de gestión.
Semana 3
Integración y setup
Cargamos mapas de cobertura, planes y base de conocimiento, y hacemos pruebas con casos reales.
Semana 4
Go-Live híbrido
Zelty toma la primera línea de WhatsApp y teléfono; tu equipo atiende solo lo complejo.
La mensualidad empieza a correr solo desde el Go-Live.
Agente Comercial
Preguntas frecuentes.
Lo que más preguntan los equipos de ventas antes de dejar sus prospectos en manos del agente.
da el salto
Tu próximo día de corte puede ser distinto.
Te mostramos Zelty funcionando con los datos de tu ISP: tu CRM, tu OLT y tus conversaciones reales. En 30 minutos ves cuánto de tu atención se puede automatizar y cuánto cuesta hoy no hacerlo.