1. Introducción

Zelty Inc. ("Zelty," "nosotros" o "nuestro") es una corporación organizada bajo las leyes del Estado de Delaware, Estados Unidos. Esta Política de Privacidad describe cómo Zelty recopila, utiliza, almacena y protege la información personal de los usuarios de la plataforma Zelty (el "Servicio"), incluyendo la información recopilada en relación con el envío de mensajes vía SMS, WhatsApp y canales de Apple, así como con el procesamiento de pagos con tarjeta. Al usar el Servicio, usted acepta las prácticas descritas en esta Política.

2. Información que Recopilamos

La información recopilada se utiliza para: entregar y enrutar mensajes vía SMS, WhatsApp y canales de Apple; gestionar cuentas de usuario; monitorear el rendimiento del Servicio; proporcionar soporte técnico; y cumplir con los requisitos legales aplicables.

4. Política de Socios de Meta

En la medida en que el Servicio utilice canales de mensajería de Meta (por ejemplo, WhatsApp Business), Zelty cumple con las políticas de socios aplicables de Meta, incluyendo los requisitos de manejo de datos que Meta impone a las plataformas que se integran con sus servicios.

5. Otros Canales de Mensajería (SMS y Mensajes de Apple)

Para los mensajes enviados vía SMS o canales de mensajería de Apple, Zelty procesa únicamente los metadatos necesarios para entregar el mensaje y cumplir con los requisitos técnicos de cada canal.

6. Retención de Datos

Los mensajes no entregados por WhatsApp o canales de Apple se eliminan después de aproximadamente 30 días. Los registros de SMS se conservan hasta por 90 días para estos fines.

7. Seguridad de los Datos

Zelty protege la información personal mediante cifrado (de extremo a extremo o TLS, según el canal), controles de acceso y auditorías de seguridad periódicas.

8. Derechos del Usuario

Los usuarios pueden solicitar acceso, corrección, eliminación y portabilidad de sus datos personales. Zelty ofrece opciones claras para solicitar la eliminación de datos a través de la plataforma o enviando un correo a legal@zelty.ai.

9. Transferencias Internacionales

Cuando la información personal se transfiere fuera del país de origen del usuario, Zelty adopta salvaguardas adecuadas, incluyendo el cumplimiento de los principios del Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) cuando sea aplicable.

10. Ley de Protección de Datos Aplicable

Zelty Inc. es una corporación de Delaware, Estados Unidos. Sin embargo, la ley de protección de datos aplicable a cada usuario dependerá de su ubicación y puede incluir, entre otras, el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) de la Unión Europea, la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA) y la Ley 1581 de 2012 de Colombia, según corresponda. Esta sección de protección de datos es independiente de la cláusula de ley aplicable y jurisdicción contenida en los Términos de Servicio de Zelty, que rige únicamente disputas contractuales y está sujeta a las leyes del Estado de Delaware.

11. Actualizaciones de Esta Política

Zelty puede actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Los cambios materiales serán notificados a través del sitio web o por correo electrónico y entrarán en vigor a partir de la fecha de publicación.

12. Información de Contacto y Solicitudes de Eliminación de Datos

1. Introducción

Zelty Inc. ("Zelty," "nosotros" o "nuestro") es una corporación organizada bajo las leyes del Estado de Delaware, Estados Unidos. Esta Política de Privacidad describe cómo Zelty recopila, utiliza, almacena y protege la información personal de los usuarios de la plataforma Zelty (el "Servicio"), incluyendo la información recopilada en relación con el envío de mensajes vía SMS, WhatsApp y canales de Apple, así como con el procesamiento de pagos con tarjeta. Al usar el Servicio, usted acepta las prácticas descritas en esta Política.

2. Información que Recopilamos

La información recopilada se utiliza para: entregar y enrutar mensajes vía SMS, WhatsApp y canales de Apple; gestionar cuentas de usuario; monitorear el rendimiento del Servicio; proporcionar soporte técnico; y cumplir con los requisitos legales aplicables.

4. Política de Socios de Meta

En la medida en que el Servicio utilice canales de mensajería de Meta (por ejemplo, WhatsApp Business), Zelty cumple con las políticas de socios aplicables de Meta, incluyendo los requisitos de manejo de datos que Meta impone a las plataformas que se integran con sus servicios.

5. Otros Canales de Mensajería (SMS y Mensajes de Apple)

Para los mensajes enviados vía SMS o canales de mensajería de Apple, Zelty procesa únicamente los metadatos necesarios para entregar el mensaje y cumplir con los requisitos técnicos de cada canal.

6. Retención de Datos

Los mensajes no entregados por WhatsApp o canales de Apple se eliminan después de aproximadamente 30 días. Los registros de SMS se conservan hasta por 90 días para estos fines.

7. Seguridad de los Datos

Zelty protege la información personal mediante cifrado (de extremo a extremo o TLS, según el canal), controles de acceso y auditorías de seguridad periódicas.

8. Derechos del Usuario

Los usuarios pueden solicitar acceso, corrección, eliminación y portabilidad de sus datos personales. Zelty ofrece opciones claras para solicitar la eliminación de datos a través de la plataforma o enviando un correo a legal@zelty.ai.

9. Transferencias Internacionales

Cuando la información personal se transfiere fuera del país de origen del usuario, Zelty adopta salvaguardas adecuadas, incluyendo el cumplimiento de los principios del Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) cuando sea aplicable.

10. Ley de Protección de Datos Aplicable

Zelty Inc. es una corporación de Delaware, Estados Unidos. Sin embargo, la ley de protección de datos aplicable a cada usuario dependerá de su ubicación y puede incluir, entre otras, el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) de la Unión Europea, la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA) y la Ley 1581 de 2012 de Colombia, según corresponda. Esta sección de protección de datos es independiente de la cláusula de ley aplicable y jurisdicción contenida en los Términos de Servicio de Zelty, que rige únicamente disputas contractuales y está sujeta a las leyes del Estado de Delaware.

11. Actualizaciones de Esta Política

Zelty puede actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Los cambios materiales serán notificados a través del sitio web o por correo electrónico y entrarán en vigor a partir de la fecha de publicación.

12. Información de Contacto y Solicitudes de Eliminación de Datos