Cómo Validar un Portafolio Comercial y Vincular un Negocio en Meta

May 2026 • 6 min lectura,

Por Sergio Alarcón – Ingeniero Implementador IA

Como Validar un Portafolio Comercial en Meta

Si quieres conectar un número de WhatsApp a tu agente de IA, el primer paso es validar correctamente tu portafolio comercial en Meta. Este proceso también te permitirá vincular tu negocio de forma oficial y cumplir con los requisitos de verificación.

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En esta guía te explicamos paso a paso cómo hacerlo, desde la validación del portafolio hasta la vinculación del negocio.

El proceso se divide en dos etapas principales:

  1. Validar el portafolio comercial
  2. Vincular un negocio al portafolio comercial
  1. Validar el portafolio comercial

1.  Requisitos para validar un portafolio comercial:

  • Tener una cuenta en Facebook
  • Tener una página de Facebook asociada a tu cuenta
  • Contar con una página web con certificado de seguridad HTTPS

2. Cuando tengan todos los requisito entrar al siguiente link:

3. Le daremos click en empezar:

Página de inicio de Meta Business Suite que muestra opciones para administrar empresas en Facebook e Instagram con el botón "Primeros pasos".

4. Vamos hacer el login con la cuenta de facebook que tenemos asociada a esa página

5. Dirígete al menú y haz clic en “Resumen de cuenta”

Panel de "Resumen de la cuenta" en Meta Business Suite para Zelty AI, detallando los pasos para agregar métodos de pago y crear una página de Facebook.

6. Se abrirá una ventana donde debes seleccionar el portafolio comercial (generalmente con el nombre de tu página web). Luego, haz clic en el ícono de ⚙️ configuración.

7. Esto nos abre el panel de control de nuestro portafolio comercial, en el cual vamos a hacer clic en información del negocio:

8. Edita la información del portafolio con los datos reales de tu negocio:

Sección de información del portafolio comercial en Meta que muestra el nombre legal del negocio, dirección en Colombia y el identificador de Zelty AI.
  1. Completa el formulario y haz clic en “Guardar” para iniciar la validación del portafolio:
Formulario para editar información del negocio en Meta, con campos para dirección postal, código postal, número de teléfono y sitio web del negocio.
  1. Vincular un negocio al portafolio comercial:

1.  Requisitos :

  • Tener un número de prueba sin ninguna cuenta de WhatsApp asociada
  • Tener un negocio registrado legalmente en tu país
  • Haber validado el portafolio comercial

2. Vincular el número de pruebas a tu portafolio: 

  • En el panel de control del portafolio, selecciona la opción “Cuentas de WhatsApp”.
Menú lateral de cuentas en Meta Business Suite con una flecha roja indicando la opción para configurar "Cuentas de WhatsApp".

Se abrirá una nueva pantalla donde debes hacer clic en el botón azul “Agregar” y elegir la opción “Crear una nueva cuenta de WhatsApp Business”.

Panel de gestión de WhatsApp en Meta con el menú desplegable para "Vincular una cuenta de WhatsApp Business" a la cuenta de Zelty AI.

Se abre una nueva ventana, donde podemos escoger el nombre y la categoría, se recomienda que quede con el mismo nombre del portafolio y la categoría si no aparece a la que perteneces  puedes seleccionar otro al final 

Ventana emergente para crear una cuenta de WhatsApp Business, solicitando el nombre visible del negocio y la categoría de la empresa en Meta.

Aca seleccionamos agregar un número nuevo, escogemos el identificador del número de nuestro país y ingresamos nuestro número de pruebas y por último seleccionamos la opción de mensaje de texto.

Vamos a poner el código que nos llegará por sms y damos click en siguiente:

Ventana de verificación de número de teléfono en Meta, mostrando el campo para ingresar el código de 6 dígitos enviado por SMS.

Una vez ya vinculado el número de prueba volvemos a seleccionar información del negocio en este menú:

Ahora vamos selecionar la opcion de ver detalles en estado de la verificación del negocio:

Estado de verificación del negocio en Meta Business Suite mostrando la etiqueta "Sin verificar" y un botón destacado de "Ver detalles".

En la nueva pestaña que se abre vamos a dar click en la opción de iniciar verificación:

Panel de Verificación del negocio en Meta para Zelty AI, con el botón "Iniciar verificación" habilitado tras cumplir los requisitos de la plataforma.

Seleccionamos el país donde está registrado tu negocio:

Escogemos el tipo de empresa que tenemos

Menú de selección de tipo de negocio en Meta, con opciones como Sociedad, Sociedad unipersonal, Empresa de dos o más individuos y Empresa privada.

Corregimos el nombre si no es como el que tienes registrado tu empresa ante tu país

Formulario para agregar el nombre legal de la organización en la verificación de Meta, indicando que debe coincidir con los documentos oficiales de Zelty AI.

Diligenciamos con las direcciones exactas del negocio (te puedes guiar con algún documento fiscal):

Sección para agregar la dirección postal oficial, ciudad, región y código postal del negocio para el registro oficial de la empresa en Meta.

Vamos a poner el numero de celular con el cual está registrado nuestro negocio y la página web del mismo

Pantalla de información de contacto para la verificación del negocio, con campos para número de teléfono y URL del sitio web de la empresa.

Vamos selecionar el negocio que coincida con los datos que tenemos registrados en nuestro comercio y revisamos los detalles

Resultados de búsqueda en registros públicos de Meta para seleccionar el negocio que coincide con la información legal proporcionada.

Vamos a seleccionar el método de verificación, se recomienda por el correo vinculado al dominio o un mensaje de whatsapp al número asociado 

Una vez se verifique tu vinculación con el negocio , el portafolio quedará en revisión, en un promedio de 1 a 2 días se hará efectiva la verificación.

Este artículo fue elaborado por: Ingeniero Implementador IA, Sergio Alarcon

¿Ya validaste tu portafolio en Meta?

El siguiente paso es conectar tu WhatsApp a un agente de IA que atienda, califique y convierta — sin que tu equipo tenga que estar pendiente

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Como Validar un Portafolio Comercial en Meta

Si quieres conectar un número de WhatsApp a tu agente de IA, el primer paso es validar correctamente tu portafolio comercial en Meta. Este proceso también te permitirá vincular tu negocio de forma oficial y cumplir con los requisitos de verificación.

En esta guía te explicamos paso a paso cómo hacerlo, desde la validación del portafolio hasta la vinculación del negocio.

El proceso se divide en dos etapas principales:

  1. Validar el portafolio comercial
  2. Vincular un negocio al portafolio comercial
  1. Validar el portafolio comercial

1.  Requisitos para validar un portafolio comercial:

  • Tener una cuenta en Facebook
  • Tener una página de Facebook asociada a tu cuenta
  • Contar con una página web con certificado de seguridad HTTPS

2. Cuando tengan todos los requisito entrar al siguiente link:

3. Le daremos click en empezar:

Página de inicio de Meta Business Suite que muestra opciones para administrar empresas en Facebook e Instagram con el botón "Primeros pasos".

4. Vamos hacer el login con la cuenta de facebook que tenemos asociada a esa página

5. Dirígete al menú y haz clic en “Resumen de cuenta”

Panel de "Resumen de la cuenta" en Meta Business Suite para Zelty AI, detallando los pasos para agregar métodos de pago y crear una página de Facebook.

6. Se abrirá una ventana donde debes seleccionar el portafolio comercial (generalmente con el nombre de tu página web). Luego, haz clic en el ícono de ⚙️ configuración.

Interfaz de configuración de cuentas publicitarias en Meta, resaltando el botón de ajustes (engranaje) y la opción para agregar nuevas cuentas al portafolio.

7. Esto nos abre el panel de control de nuestro portafolio comercial, en el cual vamos a hacer clic en información del negocio:

Menú de configuración de Meta Business Suite con una flecha señalando la sección "Información del negocio" dentro del portafolio comercial de Zelty AI.

8. Edita la información del portafolio con los datos reales de tu negocio:

Sección de información del portafolio comercial en Meta que muestra el nombre legal del negocio, dirección en Colombia y el identificador de Zelty AI.
  1. Completa el formulario y haz clic en “Guardar” para iniciar la validación del portafolio:
Formulario para editar información del negocio en Meta, con campos para dirección postal, código postal, número de teléfono y sitio web del negocio.
  1. Vincular un negocio al portafolio comercial:

1.  Requisitos :

  • Tener un número de prueba sin ninguna cuenta de WhatsApp asociada
  • Tener un negocio registrado legalmente en tu país
  • Haber validado el portafolio comercial

2. Vincular el número de pruebas a tu portafolio: 

  • En el panel de control del portafolio, selecciona la opción “Cuentas de WhatsApp”.
Menú lateral de cuentas en Meta Business Suite con una flecha roja indicando la opción para configurar "Cuentas de WhatsApp".

Se abrirá una nueva pantalla donde debes hacer clic en el botón azul “Agregar” y elegir la opción “Crear una nueva cuenta de WhatsApp Business”.

Panel de gestión de WhatsApp en Meta con el menú desplegable para "Vincular una cuenta de WhatsApp Business" a la cuenta de Zelty AI.

Se abre una nueva ventana, donde podemos escoger el nombre y la categoría, se recomienda que quede con el mismo nombre del portafolio y la categoría si no aparece a la que perteneces  puedes seleccionar otro al final 

Ventana emergente para crear una cuenta de WhatsApp Business, solicitando el nombre visible del negocio y la categoría de la empresa en Meta.

Aca seleccionamos agregar un número nuevo, escogemos el identificador del número de nuestro país y ingresamos nuestro número de pruebas y por último seleccionamos la opción de mensaje de texto.

Opción en Meta Business Suite para elegir el número de WhatsApp, permitiendo usar un nombre visible o agregar un número nuevo que requiere verificación.

Vamos a poner el código que nos llegará por sms y damos click en siguiente:

Ventana de verificación de número de teléfono en Meta, mostrando el campo para ingresar el código de 6 dígitos enviado por SMS.

Una vez ya vinculado el número de prueba volvemos a seleccionar información del negocio en este menú:

Menú de configuración de Meta Business Suite con una flecha señalando la sección "Información del negocio" dentro del portafolio comercial de Zelty AI.

Ahora vamos selecionar la opcion de ver detalles en estado de la verificación del negocio:

Estado de verificación del negocio en Meta Business Suite mostrando la etiqueta "Sin verificar" y un botón destacado de "Ver detalles".

En la nueva pestaña que se abre vamos a dar click en la opción de iniciar verificación:

Panel de Verificación del negocio en Meta para Zelty AI, con el botón "Iniciar verificación" habilitado tras cumplir los requisitos de la plataforma.

Seleccionamos el país donde está registrado tu negocio:

Paso de selección de país en el proceso de verificación de Meta, con el menú desplegable configurado en Colombia.

Escogemos el tipo de empresa que tenemos

Menú de selección de tipo de negocio en Meta, con opciones como Sociedad, Sociedad unipersonal, Empresa de dos o más individuos y Empresa privada.

Corregimos el nombre si no es como el que tienes registrado tu empresa ante tu país

Formulario para agregar el nombre legal de la organización en la verificación de Meta, indicando que debe coincidir con los documentos oficiales de Zelty AI.

Diligenciamos con las direcciones exactas del negocio (te puedes guiar con algún documento fiscal):

Vamos a poner el numero de celular con el cual está registrado nuestro negocio y la página web del mismo

Pantalla de información de contacto para la verificación del negocio, con campos para número de teléfono y URL del sitio web de la empresa.

Vamos selecionar el negocio que coincida con los datos que tenemos registrados en nuestro comercio y revisamos los detalles

Resultados de búsqueda en registros públicos de Meta para seleccionar el negocio que coincide con la información legal proporcionada.

Vamos a seleccionar el método de verificación, se recomienda por el correo vinculado al dominio o un mensaje de whatsapp al número asociado 

Lista de métodos para confirmar la conexión del negocio en Meta: correo electrónico (recomendado), llamada, SMS, WhatsApp, identidad o dominio.

Una vez se verifique tu vinculación con el negocio , el portafolio quedará en revisión, en un promedio de 1 a 2 días se hará efectiva la verificación.

Este artículo fue elaborado por: Ingeniero Implementador IA, Sergio Alarcon

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Si quieres conectar un número de WhatsApp a tu agente de IA, el primer paso es validar correctamente tu portafolio comercial en Meta. Este proceso también te permitirá vincular tu negocio de forma oficial y cumplir con los requisitos de verificación.

En esta guía te explicamos paso a paso cómo hacerlo, desde la validación del portafolio hasta la vinculación del negocio.

El proceso se divide en dos etapas principales:

  1. Validar el portafolio comercial
  2. Vincular un negocio al portafolio comercial
  1. Validar el portafolio comercial

1.  Requisitos para validar un portafolio comercial:

  • Tener una cuenta en Facebook
  • Tener una página de Facebook asociada a tu cuenta
  • Contar con una página web con certificado de seguridad HTTPS

2. Cuando tengan todos los requisito entrar al siguiente link:

3. Le daremos click en empezar:

Página de inicio de Meta Business Suite que muestra opciones para administrar empresas en Facebook e Instagram con el botón "Primeros pasos".

4. Vamos hacer el login con la cuenta de facebook que tenemos asociada a esa página

5. Dirígete al menú y haz clic en “Resumen de cuenta”

Panel de "Resumen de la cuenta" en Meta Business Suite para Zelty AI, detallando los pasos para agregar métodos de pago y crear una página de Facebook.

6. Se abrirá una ventana donde debes seleccionar el portafolio comercial (generalmente con el nombre de tu página web). Luego, haz clic en el ícono de ⚙️ configuración.

Interfaz de configuración de cuentas publicitarias en Meta, resaltando el botón de ajustes (engranaje) y la opción para agregar nuevas cuentas al portafolio.

7. Esto nos abre el panel de control de nuestro portafolio comercial, en el cual vamos a hacer clic en información del negocio:

Menú de configuración de Meta Business Suite con una flecha señalando la sección "Información del negocio" dentro del portafolio comercial de Zelty AI.

8. Edita la información del portafolio con los datos reales de tu negocio:

Sección de información del portafolio comercial en Meta que muestra el nombre legal del negocio, dirección en Colombia y el identificador de Zelty AI.
  1. Completa el formulario y haz clic en “Guardar” para iniciar la validación del portafolio:
Formulario para editar información del negocio en Meta, con campos para dirección postal, código postal, número de teléfono y sitio web del negocio.
  1. Vincular un negocio al portafolio comercial:

1.  Requisitos :

  • Tener un número de prueba sin ninguna cuenta de WhatsApp asociada
  • Tener un negocio registrado legalmente en tu país
  • Haber validado el portafolio comercial

2. Vincular el número de pruebas a tu portafolio: 

  • En el panel de control del portafolio, selecciona la opción “Cuentas de WhatsApp”.
Menú lateral de cuentas en Meta Business Suite con una flecha roja indicando la opción para configurar "Cuentas de WhatsApp".

Se abrirá una nueva pantalla donde debes hacer clic en el botón azul “Agregar” y elegir la opción “Crear una nueva cuenta de WhatsApp Business”.

Panel de gestión de WhatsApp en Meta con el menú desplegable para "Vincular una cuenta de WhatsApp Business" a la cuenta de Zelty AI.

Se abre una nueva ventana, donde podemos escoger el nombre y la categoría, se recomienda que quede con el mismo nombre del portafolio y la categoría si no aparece a la que perteneces  puedes seleccionar otro al final 

Ventana emergente para crear una cuenta de WhatsApp Business, solicitando el nombre visible del negocio y la categoría de la empresa en Meta.

Aca seleccionamos agregar un número nuevo, escogemos el identificador del número de nuestro país y ingresamos nuestro número de pruebas y por último seleccionamos la opción de mensaje de texto.

Opción en Meta Business Suite para elegir el número de WhatsApp, permitiendo usar un nombre visible o agregar un número nuevo que requiere verificación.

Vamos a poner el código que nos llegará por sms y damos click en siguiente:

Ventana de verificación de número de teléfono en Meta, mostrando el campo para ingresar el código de 6 dígitos enviado por SMS.

Una vez ya vinculado el número de prueba volvemos a seleccionar información del negocio en este menú:

Menú de configuración de Meta Business Suite con una flecha señalando la sección "Información del negocio" dentro del portafolio comercial de Zelty AI.

Ahora vamos selecionar la opcion de ver detalles en estado de la verificación del negocio:

Estado de verificación del negocio en Meta Business Suite mostrando la etiqueta "Sin verificar" y un botón destacado de "Ver detalles".

En la nueva pestaña que se abre vamos a dar click en la opción de iniciar verificación:

Panel de Verificación del negocio en Meta para Zelty AI, con el botón "Iniciar verificación" habilitado tras cumplir los requisitos de la plataforma.

Seleccionamos el país donde está registrado tu negocio:

Paso de selección de país en el proceso de verificación de Meta, con el menú desplegable configurado en Colombia.

Escogemos el tipo de empresa que tenemos

Menú de selección de tipo de negocio en Meta, con opciones como Sociedad, Sociedad unipersonal, Empresa de dos o más individuos y Empresa privada.

Corregimos el nombre si no es como el que tienes registrado tu empresa ante tu país

Formulario para agregar el nombre legal de la organización en la verificación de Meta, indicando que debe coincidir con los documentos oficiales de Zelty AI.

Diligenciamos con las direcciones exactas del negocio (te puedes guiar con algún documento fiscal):

Vamos a poner el numero de celular con el cual está registrado nuestro negocio y la página web del mismo

Pantalla de información de contacto para la verificación del negocio, con campos para número de teléfono y URL del sitio web de la empresa.

Vamos selecionar el negocio que coincida con los datos que tenemos registrados en nuestro comercio y revisamos los detalles

Resultados de búsqueda en registros públicos de Meta para seleccionar el negocio que coincide con la información legal proporcionada.

Vamos a seleccionar el método de verificación, se recomienda por el correo vinculado al dominio o un mensaje de whatsapp al número asociado 

Lista de métodos para confirmar la conexión del negocio en Meta: correo electrónico (recomendado), llamada, SMS, WhatsApp, identidad o dominio.

Una vez se verifique tu vinculación con el negocio , el portafolio quedará en revisión, en un promedio de 1 a 2 días se hará efectiva la verificación.

Este artículo fue elaborado por: Ingeniero Implementador IA, Sergio Alarcon

¿Ya validaste tu portafolio en Meta?

El siguiente paso es conectar tu WhatsApp a un agente de IA que atienda, califique y convierta — sin que tu equipo tenga que estar pendiente

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