Para E-commerce y Retailers en Latam
Escala tu E-commerce sin
duplicar tu nómina
Agentes de IA conectados a tu OMS/ERP que automatizan el 90% de tus consultas en WhatsApp y cierran ventas 24/7. Integración nativa con Shopify, WooCommerce y VTEX.
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Confiado por los e-commerce y retailers más grandes de Latam
Lo valioso no es solo que la IA responda, sino cómo prepara el terreno. En temporada alta, el cliente llega ansioso. La IA lo atiende en segundos, busca su pedido y nos da el contexto masticado. Eso nos permitió sobrevivir al pico sin duplicar la nómina.
Daniela Barquero Elizondo
Líder de Soporte al Cliente y Canales Digitales en TEC Tecnología en Calzado S.A
Se Integra con:
Lee como TEC Tecnología en Calzado S.A automatizó el 90% de sus chats en temporada alta.
RENTABILIDAD & OPERACIÓN
Resuelve los 3 dolores de cabeza del Retail
Cero Stock Fantasma. Cero Reclamos.
La pesadilla de ventas es vender lo que no tienes. Zelty consulta tu inventario en tiempo real antes de ofrecer un precio o talla. Si no está en bodega, no se vende. Asi de simple.
Reduce Costo por Ticket
Pagarle a un humano para responder "¿dónde está mi pedido?" es quemar dinero. Automatiza lo "repetitivo" y deja que tu equipo se enfoque en cerrar ventas complejas.
Sobrevive al Black Friday y Cyber Monday
Olvídate de contratar y entrenar personal temporal que se va en enero. Zelty escala de 100 a 10,000 conversaciones simultáneas sin quejarse y sin costo extra de nómina.
Tu nuevo equipo de empleados digitales (24/7)
No es un chatbot básico. Son agentes con roles específicos conectados a tu sistema de inventario en tiempo real.
LA VENDEDORA EXPERTA
Sé qué hay en stock en cada tienda online y sucursal fisica. Ayudo al cliente a elegir el producto ideal según sus necesidades y presupuesto, y cierro la venta.
Venta Visual y por Voz (No más menús):
Tu cliente envía un video o foto de unos zapatos o un audio ('busco algo para correr en la lluvia') y la IA identifica el SKU exacto en tu catálogo y envía el link de pago al instante.
Recuperación de Carritos Abandonados:
Captura las ventas que hoy pierdes fuera de horario laboral. Detecta carritos incompletos y reactiva al cliente por WhatsApp con un acceso directo para finalizar la compra mientras la intención sigue activa.
Ofrece Productos Sustitutos:
Uy, las botas negras en 38 volaron 🚀. Pero no te preocupes, tengo unas café oscuro en el mismo modelo que combinan con todo. ¿Te mando una foto para que las veas?
El Agente de Post-Venta y Reclamos
Elimina la ansiedad del cliente. Resuelve el 80% de tus tickets sin intervención humana.
Automatiza las preguntas repetitivas del día a día:
¿Dónde está mi paquete? ¿Cuánto cuesta el envío? ... Zelty Se conecta a tu Inventario/Transportadora y da el estatus real, reduciendo tus tickets de soporte en un 80%.
Gestión de Cambios y Devoluciones:
Valida tus políticas de garantía automáticamente y coordina la recolección o el cambio en tienda física. Convierte un proceso doloroso en una experiencia de fidelización.
Escalamiento con Contexto Masticado:
Si el caso requiere un humano, transfiere la conversación con un resumen relevante del problema. Tu agente ya no pierde tiempo leyendo el historial, solo actúa.
No es un bot, es una extensión de tu inventario
Nos conectamos nativamente a tu stack técnico actual en días, no meses.
ARQUITECTURA DE FLUJO
El cerebro detrás de cada venta
Así es como Zelty convierte un mensaje de WhatsApp en una consulta a tu ERP en milisegundos.
1
El cliente Pregunta
Usuario envía audio + foto:
“Hola, ¿tienen estos tenis talla 38? Los necesito para hoy”
2
El cliente Pregunta
Zelty analiza intención y reglas de negocio.
✓ Intención: Compra
✓ Producto: SKU-9921
✓ Stock Check: Requerido
3
Consulta Real-Time
Conexión API segura a tu stack.
Shopify
WooCommerce
VTEX
Magento
⚡ Latencia: <200ms
4
Cierre Automático
"¡Sí hay! Quedan 2 pares en Mall San Pedro. Aquí tienes tu link de pago:"
💳 Pagar $89.00 USD
Seguridad enterprise
Tu base de datos está segura. Zelty utiliza tokens encriptados y solo lee (Read-Only) tu inventario. La escritura (Write) de pedidos se hace vía API estándar de tu plataforma de E-commerce.
Soporte hibrido (AI + Humanos) en producción en 4 semanas
Implementamos contigo un modelo de atencion con agentes humanos + IA integrados a tus sistemas, que automatiza consultas repetitivas y libera a tu equipo para casos complejos.
1
Arquitectura y Reglas
Mapeamos tu operacion real y documentamos reglas de negocio, restricciones y politicas por flujo. Definimos cuando responde la IA, cuando escala a humano y bajo que criterios toma decisiones
Semanas 1-2
2
Integración y Setup
Integramos la plataforma con Whatsapp, Central telefonica, CRM/ERP y sistema de inventarios. Configuramos flujos, permisos y cargamos tu base de conocimiento (Productos, Precios, Politicas y FAQs) para que la IA responda alineada a tus reglas de negocio.
Semanas 2-3
3
Go-Live: Modelo Híbrido
Activamos el sistema en tus canales principales. La IA gestiona consultas frecuentes como: Estado de pedido, disponibilidad de producto, envío de links de pago. Los casos complejos, reclamos y oportunidades listas para cerrar se derivan automáticamente a tu equipo humano.
Semanas 4
Preguntas Frecuentes
Obtenga respuestas a preguntas frecuentes sobre como nuestros Agentes de AI puede integrarse en sus sistemas y automatizar sus ventas y soporte.
No escales con más personas. Escala con inteligencia.
En vez de contratar y volver a entrenar personal temporal cada temporada, activa Agentes de IA que venden y atienden 24/7 sin rotación ni curva de aprendizaje
Agenda una conversación estratégica
Usado por retailers líderes como TEC para automatizar +4000 conversaciones mensuales.
© 2026 Zelty.ai - Agentes de IA para E-commerce y Retail en Latam.
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Lo valioso no es solo que la IA responda, sino cómo prepara el terreno. En temporada alta, el cliente llega ansioso. La IA lo atiende en segundos, busca su pedido y nos da el contexto masticado. Eso nos permitió sobrevivir al pico sin duplicar la nómina.
Daniela Barquero Elizondo
Líder de Soporte al Cliente y Canales Digitales en TEC Tecnología en Calzado S.A
Se Integra con:
Lee como TEC Tecnología en Calzado S.A automatizó el 90% de sus chats en temporada alta.
RENTABILIDAD & OPERACIÓN
Resuelve los 3 dolores de cabeza del Retail
Sobrevive al Black Friday y Cyber Monday
Olvídate de contratar y entrenar personal temporal que se va en enero. Zelty escala de 100 a 10,000 conversaciones simultáneas sin quejarse y sin costo extra de nómina.
Reduce Costo por Ticket
Pagarle a un humano para responder "¿dónde está mi pedido?" es quemar dinero. Automatiza lo "repetitivo" y deja que tu equipo se enfoque en cerrar ventas complejas.
Cero Stock Fantasma. Cero Reclamos.
La pesadilla de ventas es vender lo que no tienes. Zelty consulta tu inventario en tiempo real antes de ofrecer un precio o talla. Si no está en bodega, no se vende. Asi de simple.
Tu nuevo equipo de empleados digitales (24/7)
No es un chatbot básico. Son agentes con roles específicos conectados a tu sistema de inventario en tiempo real.
LA VENDEDORA EXPERTA
Sé qué hay en stock en cada tienda online y sucursal fisica. Ayudo al cliente a elegir el producto ideal según sus necesidades y presupuesto, y cierro la venta.
Venta Visual y por Voz (No más menús):
Tu cliente envía un video o foto de unos zapatos o un audio ('busco algo para correr en la lluvia') y la IA identifica el SKU exacto en tu catálogo y envía el link de pago al instante.
Recuperación de Carritos Abandonados:
Captura las ventas que hoy pierdes fuera de horario laboral. Detecta carritos incompletos y reactiva al cliente por WhatsApp con un acceso directo para finalizar la compra mientras la intención sigue activa.
Ofrece Productos Sustitutos:
Uy, las botas negras en 38 volaron 🚀. Pero no te preocupes, tengo unas café oscuro en el mismo modelo que combinan con todo. ¿Te mando una foto para que las veas?
El Agente de Post-Venta y Reclamos
Elimina la ansiedad del cliente. Resuelve el 80% de tus tickets sin intervención humana.
Automatiza las preguntas repetitivas del día a día:
¿Dónde está mi paquete? ¿Cuánto cuesta el envío? ... Zelty Se conecta a tu Inventario/Transportadora y da el estatus real, reduciendo tus tickets de soporte en un 80%.
Gestión de Cambios y Devoluciones:
Valida tus políticas de garantía automáticamente y coordina la recolección o el cambio en tienda física. Convierte un proceso doloroso en una experiencia de fidelización.
Escalamiento con Contexto Masticado:
Si el caso requiere un humano, transfiere la conversación con un resumen relevante del problema. Tu agente ya no pierde tiempo leyendo el historial, solo actúa.
No es un bot, es una extensión de tu inventario
Nos conectamos nativamente a tu stack técnico actual en días, no meses.
ARQUITECTURA DE FLUJO
El cerebro detrás de cada venta
Así es como Zelty convierte un mensaje de WhatsApp en una consulta a tu ERP en milisegundos.
1
El cliente Pregunta
Usuario envía audio + foto:
“Hola, ¿tienen estos tenis talla 38? Los necesito para hoy”
2
El cliente Pregunta
Zelty analiza intención y reglas de negocio.
✓ Intención: Compra
✓ Producto: SKU-9921
✓ Stock Check: Requerido
3
Consulta Real-Time
Conexión API segura a tu stack.
Shopify
WooCommerce
VTEX
Magento
⚡ Latencia: <200ms
4
Cierre Automático
"¡Sí hay! Quedan 2 pares en Mall San Pedro. Aquí tienes tu link de pago:"
💳 Pagar $89.00 USD
Seguridad enterprise
Tu base de datos está segura. Zelty utiliza tokens encriptados y solo lee (Read-Only) tu inventario. La escritura (Write) de pedidos se hace vía API estándar de tu plataforma de E-commerce.
Soporte hibrido (AI + Humanos) en producción en 4 semanas
Implementamos contigo un modelo de atencion con agentes humanos + IA integrados a tus sistemas, que automatiza consultas repetitivas y libera a tu equipo para casos complejos.
1
Arquitectura y Reglas
Mapeamos tu operacion real y documentamos reglas de negocio, restricciones y politicas por flujo. Definimos cuando responde la IA, cuando escala a humano y bajo que criterios toma decisiones
Semanas 1-2
2
Integración y Setup
Integramos la plataforma con Whatsapp, Central telefonica, CRM/ERP y sistema de inventarios. Configuramos flujos, permisos y cargamos tu base de conocimiento (Productos, Precios, Politicas y FAQs) para que la IA responda alineada a tus reglas de negocio.
Semanas 2-3
3
Go-Live: Modelo Híbrido
Activamos el sistema en tus canales principales. La IA gestiona consultas frecuentes como: Estado de pedido, disponibilidad de producto, envío de links de pago. Los casos complejos, reclamos y oportunidades listas para cerrar se derivan automáticamente a tu equipo humano.
Semanas 4
No escales con más personas. Escala con inteligencia.
En vez de contratar y volver a entrenar personal temporal cada temporada, activa Agentes de IA que venden y atienden 24/7 sin rotación ni curva de aprendizaje
Agenda una conversación estratégica
Usado por retailers líderes como TEC para automatizar +4000 conversaciones mensuales.
© 2026 Zelty.ai - Agentes de IA para E-commerce y Retail en Latam.
Beneficios
FAQs
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Para E-commerce y Retailers en Latam
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RENTABILIDAD & OPERACIÓN
Resuelve los 3 dolores de cabeza del Retail
Sobrevive al Black Friday y Cyber Monday
Olvídate de contratar y entrenar personal temporal que se va en enero. Zelty escala de 100 a 10,000 conversaciones simultáneas sin quejarse y sin costo extra de nómina.
Reduce Costo por Ticket
Pagarle a un humano para responder "¿dónde está mi pedido?" es quemar dinero. Automatiza lo "repetitivo" y deja que tu equipo se enfoque en cerrar ventas complejas.
Cero Stock Fantasma. Cero Reclamos.
La pesadilla de ventas es vender lo que no tienes. Zelty consulta tu inventario en tiempo real antes de ofrecer un precio o talla. Si no está en bodega, no se vende. Asi de simple.
Tu nuevo equipo de empleados digitales (24/7)
No es un chatbot básico. Son agentes con roles específicos conectados a tu sistema de inventario en tiempo real.
LA VENDEDORA EXPERTA
Sé qué hay en stock en cada tienda online y sucursal fisica. Ayudo al cliente a elegir el producto ideal según sus necesidades y presupuesto, y cierro la venta.
Venta Visual y por Voz (No más menús):
Tu cliente envía un video o foto de unos zapatos o un audio ('busco algo para correr en la lluvia') y la IA identifica el SKU exacto en tu catálogo y envía el link de pago al instante.
Recuperación de Carritos Abandonados:
Captura las ventas que hoy pierdes fuera de horario laboral. Detecta carritos incompletos y reactiva al cliente por WhatsApp con un acceso directo para finalizar la compra mientras la intención sigue activa.
Ofrece Productos Sustitutos:
Uy, las botas negras en 38 volaron 🚀. Pero no te preocupes, tengo unas café oscuro en el mismo modelo que combinan con todo. ¿Te mando una foto para que las veas?
El Agente de Post-Venta y Reclamos
Elimina la ansiedad del cliente. Resuelve el 80% de tus tickets sin intervención humana.
Automatiza las preguntas repetitivas del día a día:
¿Dónde está mi paquete? ¿Cuánto cuesta el envío? ... Zelty Se conecta a tu Inventario/Transportadora y da el estatus real, reduciendo tus tickets de soporte en un 80%.
Gestión de Cambios y Devoluciones:
Valida tus políticas de garantía automáticamente y coordina la recolección o el cambio en tienda física. Convierte un proceso doloroso en una experiencia de fidelización.
Escalamiento con Contexto Masticado:
Si el caso requiere un humano, transfiere la conversación con un resumen relevante del problema. Tu agente ya no pierde tiempo leyendo el historial, solo actúa.
No es un bot, es una extensión de tu inventario
Nos conectamos nativamente a tu stack técnico actual en días, no meses.
ARQUITECTURA DE FLUJO
El cerebro detrás de cada venta
Así es como Zelty convierte un mensaje de WhatsApp en una consulta a tu ERP en milisegundos.
1
El cliente Pregunta
Usuario envía audio + foto:
“Hola, ¿tienen estos tenis talla 38? Los necesito para hoy”
2
El cliente Pregunta
Zelty analiza intención y reglas de negocio.
✓ Intención: Compra
✓ Producto: SKU-9921
✓ Stock Check: Requerido
3
Consulta Real-Time
Conexión API segura a tu stack.
Shopify
WooCommerce
VTEX
Magento
⚡ Latencia: <200ms
4
Cierre Automático
"¡Sí hay! Quedan 2 pares en Mall San Pedro. Aquí tienes tu link de pago:"
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Seguridad enterprise
Tu base de datos está segura. Zelty utiliza tokens encriptados y solo lee (Read-Only) tu inventario. La escritura (Write) de pedidos se hace vía API estándar de tu plataforma de E-commerce.
Soporte hibrido (AI + Humanos) en producción en 4 semanas
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1
Arquitectura y Reglas
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2
Integración y Setup
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3
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Activamos el sistema en tus canales principales. La IA gestiona consultas frecuentes como: Estado de pedido, disponibilidad de producto, envío de links de pago. Los casos complejos, reclamos y oportunidades listas para cerrar se derivan automáticamente a tu equipo humano.
Semanas 4
Preguntas Frecuentes
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